Cuisine Idylle

Nous sommes ressortissant Suisse et possédons une maion de vacances à Mantoche. Nous avons contacté Cuisine Idylle pour une rénovation. Francis le Manager absolument sympathique et très professionnel nous a fait parvenir une devis avec plan en 3D 3 jours après notre visite. La cuisine sur mesure a été installée avec 3 semaines d'avance. Travail absolument parfait jusque dans les moindres détails. Finitions impeccables. Un grand merci s'adresse également à Hervé le menuisier qui, avec Francis n'a pas hésité à faire des heures supplémentaires afin que tout soit terminé à notre arrivée du vendredi soir. En plus 3 jolies décos ont été placées sur le plan de travail ce qui, pour nous était la cerise sur le gâteau. Ne pas oublier de préciser que le rapport prix et qualité est absolument correct. Nous recommandons vivement Cuisine Idylle a toutes peronnes désireuses de rénovation. Marlyse Senti/Marcel Joerg Mantoche

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Très déçu, Je ne recommande pas du tout ! Nous avons commandé une cuisine et un ensemble pour notre salle de bain. Nous avons remarqué plusieurs anomalies dans notre cuisine lors de l'installation (encadrement du frigo trop petit, four trop proche d'un angle donc impossible de l'ouvrir, pleins de modifications à faire non prévu etc....) Même le poseur râlé, en nous mentionnant cas chaque fois, rien n'allez et qu'il devait tout rectifier. 1 an après, nous installons notre salle de bain que nous avons reçue. Nous n'avons rien vérifié car nous avons totalement confiance au directeur qui a mesuré notre double vasque pour la commande de notre meuble (nous regrettons). BIM ! MEUBLE TROP PETIT POUR LE DOUBLE VASQUE Je vous déconseillé de commander chez eux si c'est du sur-mesure et personnalisé Réponse au directeur Je vous remercie pour votre retour concernant mon avis négatif. Dans un premier temps, sachez que nous avons acheté un refregirateur avec les même dimension que sur le bon de commande. Nous avons eu plusieurs problèmes avec vous comme le fait de ne pas pouvoir ouvrir le four car celui-ci était bloque à moitié sur notre meuble. Ensuite, je vous confirme que le poseur a bien mentionné le fait, qu'il n'y avait pas de communication et que sur tout les chantiers, il y avait que des problèmes. Pusieurs personne ont déjà commandé chez vous et sont insatisfait de vos services. Lors de l'achat du double vasque. Vous êtes venu chez nous et nous vous avons demandé un meuble spéciale. Celui étant du sur mesure et non du standard, vous avez pris les mesures. Comme d'habitude, pas de communication! Pour rentrer dans notre budget, vous avez fait des modifications sans nous en avertir. Je préfère savoir la vériter des le début, soit je paie plus cher pour avoir le meuble adapté soit je fais des sacrifices sur d'autres points pour rentrer dans notre budget. Vôtre bim est-il nécessaire ? N'est-il pas un peu enfantin ? Vôtre réponse montre bien votre mauvaise foi et surtout votre comportement. Peut être que nous et les autres personnes sont arrivé au moment où vous n'étiez pas en capacité d'exercer votre profession correctement. Comme vous l'indique dans votre message, vous regretté d'être trop à l'écoute des clients car vous avez eu que des problèmes. A ce moment là, faut-il pas se remettre en question ou essayer de trouver une solution pour que tout se passe bien pour vous et pour les clients ? En espérant, que cela vous ouvrira un peu les yeux. Bien cordialement

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Réponse gérant « Et quand on dis de mauvaise fois... appartement acheter en 2016. La cuisine a 2 ans et demi... ». A court terme le service proposé était bon, mais passé un an et demi les problèmes sont arrivés. Une hotte extrêmement chère est devenue presque inutilisable à cause du bruit qu’elle fait et le bois entre le lave vaisselle et le frigo a gonflé ce nous empêche d’ouvrir Le lave vaisselle. Le service après vente (le gérant) que l’on a eu plusieurs fois au téléphone est de mauvaise fois en nous reprochant une mauvaise utilisation de la cuisine. Il m’a conseiller de couper le bois entre le frigo et le lave vaisselle et de démonter ma hotte et d’essayer de couper ce qui fait du bruit... (la solution d’apres Plusieurs cuisine que j’ai été voir,  « un poseur aurais dû venir solutionner c’est deux problèmes ») sachant que l’electro ménager était garantis 2 ans et les meubles cuisines 5ans. A l’heure d’aujourd’hui rien est fait , ce qui me pousse à avertir les prochain acheteur chez ce vendeur de tapis..

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Gérant de mauvaise fois qui n'aime pas être contrarié. Pas commercial. Quand au bout de 3 semaines d'attente du devis pour notre cuisine, nous lui faisons remarqué que le concurrent nous l'a donné en 1 semaine, il s'énerve et nous dit qu'on n'a qu'à y aller... Ce que nous avons fait sans regret.

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Gérant de très mauvaise foi, Aucun service après-vente, cuisine de qualité médiocre. Cuisine acheté il y a environ sept ans depuis le début il y a eu des problèmes le premier avec un caisson qui avait été signalé depuis le début mais une fois la cuisine payé il a fallu se battre pour que celui-ci soit changé ensuite il y a eu des joues de meubles qui ont gonflé soi-disant dû a une mauvaise utilisation, comme si nous l’avions la cuisine à Grande eau . Au départ il y avait soi-disant des joues qui restait dans un dépôt puis dans le camion du poseur puis celle-ci ont soi-disant disparu et ensuite on nous annonce que ces joue la ne se font que l’usine a coulé . Je peux encore l’admettre et quand je demande à celui-ci de me remplacer les joues par d’autres qui peuvent ressembler il me répond qu’il ne peut pas y a pas de stock à cause du Covid etc. etc. donc un conseil fuyez il n’y a aucun service après-vente le jour où vous aurez un problème il n’y aura plus personne. Ce qui me rassure c’est que partout où je vais les personnes ayant une cuisine de chez ont tous un problème les personnes en question ne veulent peut-être pas le dire mais c’est bien le cas. Je rejoins les commentaires précédent personne de très mauvaise foi qui n’apprécie pas la vérité et qui a toujours raison. Je pense que celui-ci va répondre comme il a pu le faire dans les commentaires précédent en se déchargeant.

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Très contente de ce magasin. Le gérant connaît son travail, à fait de bons plans pour ma futur cuisine Pas de soucis à la livraison, la personne qui a livré et mis en place la cuisine est très professionnel. Je recommande cuisine Idyle car qualité prix y a pas photo c’est le meilleur

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Gérant très pro et commercial, tous c'est très bien passé du début a la fin, très à l'écoute de nôtre projet et disponible,cuisine de qualité et le poseur travaille très bien aussi ! Très satisfait merci nous recommandons 👌

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C'est parfaitement adapté à la pièce. Du sur mesure très bien monté et très bonne qualité.

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